Ce qui rend VRAIMENT heureux vos collaborateurs au travail

Que vous soyez Office Manager ou Assistant(e) de Direction, vous avez très certainement une casquette d’Happiness Manager. Le bonheur de vos collaborateurs fait donc partie de vos (nombreux) objectifs. Et surprise : le salaire n’est pas l’unique critère qui compte pour le bonheur au travail, loin de là. En réalité, c’est peut-être un des facteurs les moins importants. Alors qu’est-ce qui rend vos collègues heureux ? Comment pouvez-vous, en tant qu’Office Manager, Assistant(e) de Direction ou Happiness Manager, faire en sorte de leur donner la banane au bureau ? Petit passage en revue des facteurs qui rendent vraiment heureux vos collaborateurs au travail.

La culture d’entreprise

Un environnement de travail positif, où l’on a les moyens de donner le meilleur de soi-même, c’est essentiel pour être heureux au travail. La culture d’entreprise est propre à chaque entreprise et doit faire l’objet d’une vraie réflexion. Comme nous l’avions vu dans notre interview d'Olivier Ramel , fondateur de Kymono, il est important de ne pas vouloir absolument reproduire en termes de culture d’entreprise ce que l’on peut trouver ailleurs. La culture d’entreprise dépend des collaborateurs et de leurs façons de travailler et de voir les choses. L’Office Manager a énormément de connaissances sur l’entreprise et sur les collaborateurs. Vous êtes donc la personne idéale pour proposer des actions basées sur la culture de votre entreprise ! Si vous travaillez dans une boîte où les gens kiffent échanger et brainstormer durant des heureux, instaurer une culture collaborative, basée sur le travail en équipe est une brillante idée. Aussi, n’oubliez pas que la culture d’entreprise n’est pas fixe, et évolue et fonction des arrivées et des départs de collaborateurs, de la croissance de l’entreprise, de l’évolution de son marché etc… Mettre en place une culture d’entreprise adaptée, c’est un grand pas pour s’assurer que vos collaborateurs soient productifs et épanouis.

Le fait d’avoir un réel impact

Si vous deviez vous contenter de faire ce que vous dit votre boss, sans aucun pouvoir de décision ni de possibilité d’avoir votre propre impact, seriez-vous heureux au travail ? Si c’est le cas, nous ne pourrions que vous conseiller de quitter votre job . Pour vos collaborateurs, c’est la même chose. Ils veulent occuper un poste où leur travail est significatif et où ils peuvent apporter leur propre touche. La possibilité de montrer aux autres ses capacités et ses points forts est indéniablement un facteur de bonheur au travail. Encore une fois, ce facteur peut être rattaché à la culture d’entreprise. Travaillez donc à la mise en place d’une culture d’entreprise où chacun peut avoir un impact. Certaines entreprises mettent par exemple en place des projets d’intrapreneuriat, où chaque collaborateur peut utiliser 10% ou 20% de son temps pour travailler sur un projet de sa propre initiative, au sein de l’entreprise. Vous serez surpris de découvrir les talents insoupçonnés de vos collègues.

La relation avec le manager

Tellement évident celui-ci. C’est certainement un des facteurs les plus critiques pour le bonheur au travail. Si un collaborateur s’engueule 3 fois par jour avec son boss, niveau bonheur au travail ça risque d’être un peu compliqué. Les managers doivent savoir mettre en place un climat de confiance  propice à l’échange et au progrès. Ils doivent souhaiter la réussite des collaborateurs et les aider à identifier des opportunités de développement de carrière. Ils peuvent être source d’inspiration, ou a contrario, casser toute l’énergie de vos collègues. Pas toujours facile en tant qu’Office Manager de donner son avis sur le management d’une autre personne, mais sachez vous-même être exemplaire lorsque vous dirigez des projets en équipe.

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La relation avec les collègues

Dans la catégorie obvious, voici le second. On passe un nombre d’heures incalculable avec ses collègues. Si les collaborateurs se font la gueule au moindre petit accrochage , l’impact sur la satisfaction au travail est énorme. Office Manager, vous devez savoir mettre en place un environnement de travail propice à l’échange, où les collaborateurs peuvent tisser des liens. Vous avez différentes opportunités pour favoriser la création de cet environnement, comme la mise en place de teambuildings , d’activités sportives, d’une cuisine conviviale où les collègues se retrouvent le midi… Et les vrais savent, le babyfoot est plus disposé à créer des embrouilles qu’à tisser des liens.

L’apprentissage

Le fait d’apprendre et de pouvoir développer sa carrière, c’est une des clés de la réussite à long terme. Quand on fait toujours la même chose et qu’on ne développe aucune compétence, on finit par s’ennuyer, perdre confiance, puis à être totalement improductif et déprimé . Une des choses que vous pouvez mettre en place et de sensibiliser vos collaborateurs à l’utilisation du CPF (compte professionnel de formation).

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Les avantages

Pas besoin de leur donner une grosse caisse allemande comme voiture de fonction pour que vos collaborateurs soient heureux. Certains avantages peuvent être mis en place sans affecter le portefeuille de votre entreprise (jalousement gardé par votre boss.) Mise en place d’horaires de travail flexible, d’une politique de télétravail ou encore d’une salle de sieste  : tous ces avantages sont autant de facteurs de bonheur au travail. Sachez vous battre pour mettre ces programmes en place.

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