Portrait de Nathalie, "L'Office Manager est un peu la référence de tous dans l'entreprise".

Portrait de Nathalie, "L'Office Manager est un peu la référence de tous dans l'entreprise".

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Des Office Manager parlent de l'Office Management ! Cette semaine, portrait de Nathalie, Office Manager chez Ecofilae.

Nathalie, où travaillez-vous ?

Je travaille chez Ecofilae, une société de conseil indépendante et innovante spécialisée dans l'économie circulaire de l'eau.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Après plusieurs années à l'étranger, je suis rentrée en France fin 2016. Lors de ma recherche d'emploi j'ai rencontré le terme "Office Manager". Les missions correspondaient à certaines de mes expériences passées alors je me suis lancée dans cette voie.

Avez-vous suivi des études en rapport avec l'Office Management ? Si oui, lesquelles ?

Ma formation principale est le commerce international. Cela a englobé beaucoup de sujets notamment la comptabilité, les finances, le service client. Mais j'aurais aimé suivre un cursus plus spécifique, notamment sur la fiscalité des entreprises, les RH, etc. C'est un métier tellement complet et diversifié !

En tant qu'Office Manager, qui sont vos interlocuteurs ?

Les fournisseurs, les clients, l'équipe, le postier, la banque, l'expert-comptable (qui m'a beaucoup guidé !)...tout l'univers de l'entreprise !

Pour vous, quels sont les complexités du métier au quotidien ?

Le nombre et la diversité de tâches, l'organisation, le flot d'information.

Quels sont les super pouvoirs dont a besoin un Office Manager ?

Une très bonne organisation, de l'écoute pour comprendre les besoins de son équipe, de la patience, de la bonne humeur et parfois de l'autorité.

Quelles compétences souhaiteriez-vous acquérir dans les 6 prochains mois ?

M'améliorer en communication (je me charge des réseaux sociaux), être préparée pour la réforme des formations professionnelles (nous sommes également organisme de formation).

Pour vous, la transformation digitale de l’Office Management, c’est quoi ?

Utiliser les applications sur le web pour gérer la compta, le RH, les projets. Même si les post-it sont toujours utiles.

L'outil dont vous ne pouvez pas vous passer ?

Slack pour communiquer avec l'équipe et Trello pour ne rien oublier.

Pourquoi entend-on souvent que "l'Office Manager est la "maman" de tout le monde » ?

L'Office Manager est un peu la référence de tous dans l'entreprise. Au courant de tout ce qui se passe, on est censé avoir la réponse à (presque) toutes les problématiques du quotidien. Et puis parce qu'il y a une relation de confiance établit entre chaque collaborateur.

Quelle est la meilleure excuse qu'on vous est donnée pour justifier un retard de paiement ?

"Nous avons changé de logiciel de comptabilité" - et donc ??

Si vous aviez 2 heures de libres par jour, vous en feriez quoi ?

M'auto-former sur les sujets que je maîtrise le moins.

Comment voyez-vous l'Office Management dans 10 ans ?

Un vraie reconnaissance et une formation dédiée.

Un petit mot pour terminer ?

Ce métier est passionnant ! Malgré certaines tâches récurrentes de nouveaux défis arrivent chaque jour. On ne s'ennuie jamais !

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