Alexandra, Office Manager chez SuperProf !

26/12/2019

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Après un premier poste d'Office Manager chez BackMarket, Alexandra est aujourd'hui Office Manager chez SuperProf, une plateforme de mise en relation entre profs et élèves ! Elle répond à nos questions pour le portrait de la semaine.

Bonjour Alexandra, où travaillez-vous ?

Je travaille chez SuperProf, un site internet qui est avant tout un outil de partage de connaissances qui permet pour les élèves, d’apprendre et de se former et pour les professeurs, d’obtenir un complément de revenus en donnant des cours particuliers avec le plaisir de partager sa passion, tout en choisissant son tarif et ses horaires.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Après mes études et mon alternance au sein d'une agence web, j'étais un peu perdue car j'avais l'impression que mon travail allait être très répétitif. Par chance j'ai rejoint une agence d'intérim qui m'a placée chez Back Market en tant qu'Office Manager pour une durée initiale de trois mois, je ne connaissais pas du tout ce métier et plus je me renseignais, plus ça me plaisait ! Au bout d'un mois je me suis dit "wow tu as trouvé le métier que te correspond parfaitement" et tous mes proches me le disaient aussi !

Avez-vous suivi des études en rapport avec l’Office Management ?

Pas du tout c'est là le plus drôle ! J'ai étudié le marketing digital et la communication.

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Une bonne journée d’Office Manager, ça ne démarre jamais sans … ?

Un gros coucou général dans chaque bureau avec un gros sourire et une bonne énergie à transmettre aux équipes !

C’est quoi les galères d’un Office Manager ?

Il y en a tellement ! Un retard de livraison d'ordinateur pour un nouveau collègue, un problème de plomberie ou de serrurerie, un prestataire qui annule au dernier moment lors d'un événement... Mais en plus général : se retrouver dépassé par la charge de travail, on peut avoir quelques périodes "creuses" mais il arrive très souvent que six ou sept personnes nous tombent dessus d'un coup avec des demandes complètement différentes. C'est pour ça qu'il faut savoir bien prioriser et être organisée.

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Qu’est-ce qui remonte le moral à un Office Manager ?

Voir ses collègues heureux, tout simplement !

Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fière ?

Que ce soit chez Back Market ou chez SuperProf, j'arrive toujours à créer un lien avec chacun des employés. Ça prend du temps mais c'est clairement ma plus belle réussite et ça m'aide énormément dans l'aspect "happiness" de mon métier car mes collègues se confient beaucoup et j'ai une vraie vision sur les problèmes qu'il peut y avoir dans l'entreprise.

Quand deux Office Manager boivent un café ensemble, ils discutent de quoi ?

Des prestataires avec lesquels ils travaillent, ils comparent les points positifs/négatifs, les tarifs. Sinon c'est un peu la compet à qui aura organisé le meilleur séminaire d'entreprise haha.

Le métier d’Office Manager manque-il de reconnaissance ?

Oui totalement. Il est rarement pris tout de suite au sérieux et à force on apprend à le pitcher de mieux en mieux aux gens que l'on rencontre. C'est un nouveau métier que peu de personnes connaissent encore, c'est pour cela que c'est un vrai challenge pour nous de montrer et prouver la légitimité de ce poste et à quel point il peut s'avérer important.

Si vous n’étiez pas Office Manager, vous seriez ?

Très certainement moins épanouie au travail que je le suis actuellement !

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut se lancer dans le métier d’Office Manager ?

Avoir une bonne organisation, une bonne résistance au stress et être ouvert à la critique !

Pour vous, c’est quoi la magie ?

Que tous les visiteurs, ceux qui viennent passer des entretiens ou ceux qui arrivent pour leur premier jour sentent tout de suite une atmosphère paisible, pleine de bienveillance et de joie.