DSO (Days Sales Outstanding)

Le DSO, aussi appelé DMP (Délai Moyen de Paiement clients) ou NJC (Nombre de Jours de Crédit clients) est une composante du besoin en fonds de roulements. Le DSO permet d’identifier les jours de retard de paiement ou le temps nécessaire au recouvrement de l’encours client. Il donne ainsi des informations sur le risque client.

Le DSO permet de préciser l'efficacité des mesures de recouvrement internes de l'entreprise. Son évolution indique l'amélioration ou la dégradation du risque ainsi que l'amélioration ou la dégradation de la performance du recouvrement. 

Nous retiendrons les deux méthodes principales, la méthode comptable et la méthode « count back » (ou « roll back » ou par épuisement du chiffre d'affaires ou d'apurement de l'encours). 

Il existe plusieurs façons de calculer le DSO :

La méthode comptable :

DSO = (créances TTC / chiffre d’affaires TTC) x nombre de jours

Le nombre de jours correspondra à la période choisie (1 mois, 2 mois, 3 mois…).

La méthode count back, ou d'épuisement des capitaux :

Ici, on ôte le CA de chaque mois de l’encours financier, jusqu’à épuisement, et on additionne le nombre de jours de chacun des mois correspondant. 

L’objectif est de réduire au maximum le DSO, on peut donc agir sur :

• Le délai de paiement des factures

• Le délai de traitement des litiges et du recouvrement amiable

• Le délai et l’automatisation du processus de recouvrement client