Le portrait de Carole, Office Manager indépendante avec sa société Tandem !

Découvrez cette semaine le portrait de Carole, Office Manager indépendante !

Bonjour Caroline, pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Carole je suis office manager indépendante ; j’interviens en « Tandem » (Tandem est le nom de ma société) auprès de chefs d’entreprises. 

Ma société est spécialisée dans l’accompagnement des chefs d’entreprises et ou de leur équipes pour des missions de back office, de gestion de projet et d’optimisation des services supports (ressources humaines, achats…).

Beaucoup de thématiques me direz-vous mais tout cela s’explique par mon parcours professionnel ; un petit peu plus de 20 ans auprès de chefs d’entreprise de PME en tant qu’adjoint de direction, pendant lesquels j’ai pu mener de nombreux projets qui font aujourd’hui la richesse de mon expérience, une vision à 360° de l’entreprise

À quel moment et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

C’était il y a un peu plus de 3 ans maintenant ; j’avais envie d’un nouveau défi, de me lancer dans un nouveau projet. Je me suis alors demandé ce que je savais faire de mieux et la réponse a été évidente. C’est pour cela que j’ai créé Tandem ; je poursuis ce que j’aime faire tout en réalisant mon nouveau défi.

Quel est ce petit plus qui vous différencie ?

Difficile de répondre à cette question ; les compétences, l’expérience sont indispensables pour le métier d’Office Manager mais je suis convaincue que pour ce métier bien plus que pour beaucoup d’autre dans l’entreprise c’est à notre savoir-être, à notre personnalité que l’on fait appel.

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Comment expliquez-vous le poste d’Office Manager à quelqu’un qui n’y connaît rien ?

Nous avons pour habitude de dire que l’office manager est le couteau suisse de l’entreprise ; On peut bien tout lui demander il trouvera toujours une solution ; Mais je préfère l’image de Mac Gyver avec un couteau suisse ! Désolée pour la référence un peu datée mais l’office manager est celui qui a la capacité à analyser la situation et trouver LA solution avec les moyens à disposition pour résoudre les problèmes.

Quel est le top 3 des outils que vous utilisez au quotidien ?

Mon cahier, mes feutres et le pack office (je débute sur Trello).

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Quelle est la plus grosse galère à laquelle vous avez dû faire face ?

Sincèrement je n’ai pas de souvenir précis ; la galère pour moi ça été plutôt ce moment où l’on m’a confié une nouvelle mission pour laquelle je ne pensais pas être à la hauteur ; je commence par être morte de trouille et très vite me dit que c’est un nouveau challenge : je travaille, je m’exerce et j’y vais du mieux que je le peux, c’est seulement après que j’apprends à apprécier ce petit moment de victoire, de satisfaction personnelle.

Votre plus grande fierté en tant qu’Office Manager ?

Tout simplement un merci, un client qui me rappelle pour une nouvelle mission ; ma plus grande fierté serait que mon Tandem grandisse.

Quelle est la prochaine compétence que vous souhaitez développer ?

Je n’ai pas encore choisie laquelle… difficile pour un office manager tout est tellement tentant ! Après les chiffres et l’expression orale et mon renouvellement SST en 2020 je pense me diriger vers l’audit ; un exercice que je pratique déjà mais que je souhaite approfondir.

Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Avec 2, 3, 4 Tandems ! Après deux ans et demi seule je réfléchis à élargir mon offre et comme je ne peux pas me dédoubler je pense faire grandir mon Tandem.

Un conseil ou une astuce à partager avec nos lecteurs ?

Restez vous-même ; il existe plus d’office manager que d’entreprise ! C'est vous votre personnalité, votre savoir-être qui feront la différence.

Pour vous, c’est quoi la magie ?

Pas de magie sans un excellent magicien ! La magie opère parce qu’il a beaucoup de travail ; c’est toujours l’œuvre de quelqu’un.

Un petit mot pour terminer ?

MERCI pour cette interview.