Le portrait d'Imène, Office Manager Freelance !

Vous lancer en tant qu'Office Manager Freelance, ça vous tente ? C'est le choix qu'à fait Imène, Office Manager indépendante ! Découvrez sa vision du métier dans le portrait de la semaine.

Bonjour Imène, pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour, je suis Imène, je suis OM Freelance depuis peu de temps avec ma société OM-Z.

À quel moment et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Depuis quand ? Bonne question, car j'ai toujours été Office Manager au final et ce depuis mon jeune âge, sauf que je ne connaissais pas ce métier. Je l'ai découvert en 2014, j'ai eu la chance de travailler dans une société internationale, et on m'a donné ma chance ! J'ai découvert ce métier et c'était une révélation, tout ce que j'aimais était dans le descriptif du poste d'OM et c'est une OM qui m'a appris ce métier.

Quel est ce petit plus qui vous différencie ?

Les petits plus, seraient: ma polyvalence, ma capacité à m'adapter très rapidement, travailler dans l'urgence, car je viens du monde aéroportuaire ce qui est chose courante, ma curiosité, le fait que je sois douée pour gérer et organiser et surtout le côté Event's pour lequel j'ai un don...

Et pour finir, ma devise qui dit que dans la vie il n'y jamais de problèmes mais que des solutions :)

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Comment expliquez-vous le poste d’Office Manager à quelqu’un qui n’y connaît rien ?

C'est ce que je fais quotidiennement, car en France on connaît très mal ce métier passionnant, ou on ne le connaît même pas car en général on me répond : "ah tu es secrétaire!!!".

Non, en fait une OM c'est un couteau suisse, en effet elle peut tout gérer, cela dépend de ses précédentes expériences, elle fait de l'administratif mais pas que, elle est douée pour faire du management, de la communication, du marketing, de la finance et bien d'autres choses, elle est le bras droit du Chef d'entreprise et elle est la maman de son équipe.

Donc on peut tout lui demander dans la limite du possible et elle essayera de trouver une solution a presque toutes les demandes, ou s'occupera de faire remonter les interrogations ou autre mais son but c'est d'essayer d'épaule l'équipe et le manager ! Afin d'atteindre la réussite pour tous !

Quel est le top 3 des outils que vous utilisez au quotidien ?

Mon top 3 : un bloc-note avec pleins de ratures vu le nombre de modifications, un outil collaboratif, des fois plusieurs (Trello, Asana, Planner) et surtout un parapheur, c'est pratique et j'adore les parapheurs !!!

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Comment faites-vous pour gérer vos priorités ?

La matrice d'Eisenhower : eh oui, on m'a appris cela il y a bien longtemps, et elle me permet de gérer les priorités avec discernement sans me laisser séduire par les sirènes de l'urgence. En effet, c'était un de mes prof qui m'avait dit cette phrase, donc c'est resté dans ma tête et j'applique cela a la lettre. Tout ce qui est important n'est pas forcément urgent. Ça permet de garder la tête sur les épaules.

Votre plus grande fierté en tant qu’Office Manager ?

Ma fierté, c'est quand j'ai pu résoudre un problème en trouvant un plan B, il faut toujours avoir un Plan B. Quand j'organise des séminaires par exemple et quand un commercial a un rdv urgent à l'étranger (des fois à l'autre bout du monde) et qu'il s'y prend à la dernière minute voir la veille du départ, et que les vols sont full, ma fierté c'est de lui trouver son billet en utilisant mes talents de mon ancienne expérience !

Quelle est la prochaine compétence que vous souhaitez développer ?

Mes prochaines compétences que je souhaite développer et que je fais tous les jours sont les Humans Skills et l'intelligence émotionnelle, ça change la vie et c'est très important à mes yeux !!!

Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Dans 5 ans, je me verrais bien former les futures OM et les aider à mettre en place des process dans leurs start-up, les aider à mettre en place les bases de leur sociétés et leur donner les clefs pour réussir.

Pour vous, c’est quoi la magie ?

La magie, c'est de voir le sourire d'un commercial qui pensait avoir raté son RDV a l'autre bout du monde car il n'avait pas de billet pour 1 vol, alors qu'il n'y en a qu'un par semaine.

La magie c'est que tout le monde soit satisfait le big boss et l'équipe. La magie c'est de voir les photos et la satisfaction lors d'un séminaire qui allie travail et détente. La magie c'est d'avoir des "merci" tout simplement, ça fait chaud au cœur d'avoir pu aider à satisfaire mes collaborateurs.

Un petit mot pour terminer ?

Le petit mot de la fin qui est très important à mes yeux, c'est que le métier d'OM est très méconnu (de moins en moins et Dieu merci), être OM c'est une vocation, on a ça dans les tripes, on adore avoir de l'adrénaline et être serviables, surtout trouver une solution à chaque problème.

Et le dernier mot de la fin, des fois, on ne réalise pas tout ce qu'une OM peut faire dans une société, à mes yeux c'est la fée d'une entreprise, un couteau suisse, la clef à certains problèmes. La confidente du boss et la confidente de l'équipe, elle sait gérer et remonter l'information et avoir les bons mots quand il faut, et à mes yeux des fois on est ingrat envers les OM, on leur donne peu de considération et le salaire que leur en offre n'est pas mesuré à sa juste valeur, on ne se rend pas compte de tout ce qu'elles peuvent fournir comme travailler et donner comme énergie chaque jour et cela peut mener à un burn out.

Mais quand elles ne sont plus là on reconnaît leur valeur et le fait qu'elles sont là pour construire les bases des petites sociétés qui finiront par être de grandes à leur tour, et avoir un pôle pour chaque service que l'OM gérait. Et un grand merci aux OM actives qui font tout pour faire reconnaître ce métier et de le mettre en valeur.