Segmentation du marché

La segmentation est fondamentale dans le choix du positionnement. L’intérêt est de mieux comprendre le marché pour ensuite choisir le segment de marché qui va constituer la cible. En visant de façon trop large, vous gaspillerez vos ressources, il faut donc se concentrer sur un segment en particulier.

Un segment de clientèle présente des caractéristiques, des comportements et des besoins homogènes.

Quels sont les intérêts de la segmentation de marché ?

• Concentrer ses efforts sur les segments les plus susceptibles d’acheter vos produits/services

• Éviter les marchés qui ne seront pas rentables

• Fidéliser sa clientèle

• Identifier des nouveaux produits

• S’adresser de la bonne manière aux clients

Différents critères peuvent être utilisés pour segmenter un marché :

• Les critères socio-démographiques : âge, sexe, catégorie socio-professionnelle...

• Les critères géographiques : origine géographique, lieu d’habitation...

• Les critères comportementaux : habitudes, modes de vie, activités socio-culturelle, opinions...

Une fois les segments identifiés, il s’agit de déterminer :

• Les segments accessibles

• Les segments viables

• L’état de la concurrence sur chacun des segments

• Les segments les plus porteurs