Ce que certaines startups ont compris à propos de la reconnaissance des collaborateurs

Peut-être l’avez-vous déjà remarqué : beaucoup d’entreprises tentent d’imiter la « culture de la reconnaissance » qu’on retrouve dans certaines startups. Avec plus ou moins de succès suivant les cas.

Avec des organisations plus plates, et des cultures d’entreprise fortes, certaines startups ont fait de la reconnaissance un véritable levier d’engagement et de croissance. Comment font-elles pour travailler autant sur la reconnaissance de leurs collaborateurs ? Et pourquoi ? Office Manager, comment pouvez-vous vous en inspirer dans votre propre société ?

La reconnaissance est accessible à tout le monde, peu importe le niveau de hiérarchie

L’approche traditionnelle et désormais un peu dépassée de la reconnaissance en entreprise, c’est celle qui va de haut en bas. C’est-à-dire qu’on a les leaders, les manager etc.. qui vont venir donner de la reconnaissance à leurs subordonnées, via des primes ou des bonus, suite à l’atteinte d’objectifs par exemple. Mais cette approche peut rapidement s’avérer inefficace et surtout déconnectée de l’évolution des modes de travail.

Certaines startups ont, elles, une approche totalement différente : la reconnaissance est pratiquée par tout le monde : des remerciements, des éloges en public, tout le monde peut en donner ou en recevoir, et on se fout du niveau de hiérarchie. Chaque membre d’une équipe peut reconnaître les efforts d’un collaborateur, indépendamment de son titre.

Dans votre entreprise, vous pouvez envisager la mise en place d’un « programme de reconnaissance », où chaque collaborateur peut donner la preuve de sa reconnaissance à travers toute l’organisation. Cela peut se faire via un Slack dédié, via un Whatsapp etc… Ce programme participera à améliorer l’engagement collaborateur, mais vous permettra également en tant qu’Office Manager de prendre la température du bien-être des salariés !

De la reconnaissance en temps-réel

Dans les structures classiques, on a un ou deux entretiens de performance chaque année, pendant lesquels notre boss nous montre (ou pas) sa reconnaissance pour le travail accompli au cours des derniers mois. Dans les startups qui ont tout compris, on n’attend pas ces entretiens de performance pour faire savoir qu’on apprécie tout le taf effectué : on saisit n’importe quelle opportunité pour le faire. Et la reconnaissance en temps-réel, c’est justement l’un des secrets de l’engagement collaborateur.

Mettez-en place dans votre entreprise une culture où on fait preuve de reconnaissance dès que possible, sans attendre un moment spécifique. Vous-même Office Manager, remerciez vos collaborateurs pour toutes les petites choses du quotidien, comme lorsqu’ils respectent les procédures que vous mettez en place ou votre boss lorsqu’ils vous donnent des billes pour travailler plus efficacement.

Donnez de la reconnaissance : il faut que ce soit simple

Dans les startups qui pratiquent une culture de la reconnaissance, on utilise les nouvelles technologies pour faciliter les choses. Ainsi, la reconnaissance est facile et intégrée aux activités du quotidien.

Il existe des outils dédiés, des sortes de « plateforme de reconnaissance », mais vous pouvez tout aussi bien, comme nous le disions plus tôt dans cet article, utiliser des outils comme Slack ou Whatsapp. L’important, c’est que ce soit facilement accessible pour tous, intégré aux outils déjà utilisés, histoire de bien démocratiser la reconnaissance au sein de l’entreprise.

Si vous avez déjà un Slack ou un Whatsapp dans lequel sont tous les collaborateurs de votre entreprise, créez un channel ou une conversation entièrement dédiée à la reconnaissance, et où vos collaborateurs peuvent laisser de petits mots doux !

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La reconnaissance, un véritable outil d’engagement collaborateur

Alors ok, vous allez nous dire : « un petit merci par-ci par-là, ça ne va pas changer grand-chose dans mon entreprise ». Et bien justement si. Sur le long terme, les collaborateurs qui se sentent reconnus et récompensés sont plus engagés, ont un meilleur niveau de bien-être, et restent plus longtemps dans l’entreprise.

Les startups qui comprennent l’importance de la reconnaissance le font car elles savent qu’il s’agit d’un véritable outil d’engagement collaborateur. Elles peuvent mesurer en temps réel l’impact de la reconnaissance. Elles peuvent ainsi observer la transformation de celle-ci en résultats business concrets. Si vous choisissez vous aussi d’utiliser une plateforme dédiée pour la reconnaissance collaborateur, vous pourrez mesurer la « santé » de votre entreprise, le niveau de bien-être de vos collaborateurs et en savoir plus sur les impacts business de votre programme de reconnaissance.

Au-delà de l’engagement collaborateur : l’expérience collaborateur

Oui, certaines startups sont connues pour leurs cultures très fortes, et leurs locaux trop cool qui font baver tout le monde. Mais certaines sont aussi connues pour leur expérience collaborateur au top, au cœur des priorités de l’entreprise. La reconnaissance permet aux collaborateurs de créer des liens forts entre eux, et de renforcer l’aspect collaboratif, à tous les niveaux. On se sent naturellement beaucoup mieux dans ce type d’environnement, et ce n’est pas uniquement grâce aux meubles ultra design. Sans surprise, tout cela permet de créer une expérience collaborateur de folie.

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