Aurélie, Office Manager chez Uala : son portrait !

Aurélie, Office Manager chez Uala : son portrait !

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Aurélie, Office Manager chez Uala, répond à nos questions pour le portrait de la semaine !

Bonjour Aurélie, pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour, Je m'appelle Aurélie et je travaille chez Uala (ex. Balinea), leader européen de la réservation en ligne et logiciel de gestion des instituts de beauté.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

J'étais en charge de la communication interne d'une grosse agence de communication, spécialisée dans le sport et l'entertainment et après mon congé maternité, on m'a proposé de changer quelque peu mon poste de comm interne en un poste de feel good manager où une partie d'OM apparaissait.

À l'époque c'était surtout pour faire le lien avec les services généraux de la maison mère puisqu'on n'était pas dans les mêmes locaux. Par la suite, quand j'ai décidé de changer de boite, pour aller chez un pureplayer, je suis devenue une vraie OM (sans la partie facturation mais avec toute la partie RH !)

Avez-vous suivi des études en rapport avec l’Office Management ?

Pas du tout !!! Je suis documentaliste/veilleuse de base donc rien à voir !!!

Une bonne journée d’Office Manager, ça ne démarre jamais sans … ?

Un petit coucou à toute la team ! C'est hyper important de prendre le temps de faire le tour des équipes pour voir comment ça va mais également pour créer ou garder du lien !

C’est quoi les galères d’un Office Manager ?

Il y en a tellement !!! :-) Un exemple : Une grosse fuite d'eau, qui s'est passée pendant le confinement, alors qu'il n'y avait personne dans les bureaux... et que j'ai découvert à la fin du confinement ! Je ne vous dis pas les dégâts que ça a fait !!!!!

Qu’est-ce qui remonte le moral à un Office Manager ?

Un remerciement ou une petite phrase sympa de la team !

Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fière ?

Des petites animations internes comme le concours du meilleur pâtissier, le calendrier quizz de Noël, Halloween (...) Mais ce qui me rend la plus fière, c'est quand on me remercie parce que j'ai été là pour les autres quand ils en avaient besoin (être dispo pour écouter, aider et conseiller les autres, j'adore !)

Quand deux Office Manager boivent un café ensemble, ils discutent de quoi ?

Des anecdotes/problèmes qu'elles peuvent avoir au quotidien ! On s'échange beaucoup de tips aussi (nouveaux outils, idées d'animation interne, conseil RH....). La communauté des OM est une communauté hyper soudée et bienveillante qui est indispensable au quotidien !

Le métier d’Office Manager manque-t-il de reconnaissance ?

Je ne dirai pas qu'il manque de reconnaissance en termes de "remerciement", mais il manque tout simplement de connaissance ! Très peu de gens connaissent ce métier. Un exemple concret : Il y a 2 ans quand j'ai dû m'inscrire à Pôle Emploi ... j'ai été mise dans la catégorie secrétaire ou assistante de direction alors que ça n'a rien à voir avec ce métier ! C'est un métier tellement varié, même d'un OM à l'autre on n'a pas les mêmes tâches. C'est donc difficilement compréhensible et connu ! C'est dommage car c'est un métier hyper intéressant et complexe !

Si vous n’étiez pas Office Manager, vous seriez ?

Journaliste d'investigation ou de voyage ! Quand j'étais jeune, je disais même à tous que je voulais remplacer Claire Chazal au journal de 20h !

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut se lancer dans le métier d’Office Manager ?

Foncez !!! Le plus important dans ce métier est d'être hyper bien organisé. On peut avoir des dizaines de choses à faire en même temps, dans des domaines différents donc si on n'est pas un minimum organisé, on risque d'oublier des choses ou de mal faire les choses !

Pour vous, c’est quoi la magie ?

Réussir à mener de front tous les sujets sensibles qui nous sont demandés sans se laisser submerger !

Un petit mot pour terminer ?

Merci à vous de faire connaitre au plus grand nombre ce métier si peu connu ! :-)

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