Adrien Touati, co-fondateur de manager.one : "Penchez-vous sur les véritables “pain points” du quotidien de vos collaborateurs"

Il y a quelque temps, nous vous avons interrogé pour répondre à une question primordiale : quels sont les prestataires préférés des Office Manager ? Suite à vos réponses, nous avons rédigés un rapport, dans lequel vous retrouverez les 25 prestas préférés des Office Manager.

Ce rapport vous intéresse ? Il est disponible ici : https://happy.magicoffice.io/prestataires-preferes-office-manager

On s'est dit que ce serait sympa d'interviewer chacun des prestataires préférés des Office Manager. Voici aujourd'hui l'interview de Adrien Touati, co-Fondateur de manager.one, une banque en ligne pour les professionnels !

Alors ? Qu'est ce que cela vous fait d'être dans les 25 prestataires préférés des Office Manager ?

Nous en sommes très heureux. Cela reflète pleinement notre objectif de simplifier le quotidien des professionnels, et de leur permettre de se concentrer sur les choses importantes, qui apportent une réelle plus-value à leur métier.

Quel est votre parcours ?

De formation d’ingénieur, à l’âge de 17 ans Xavier Niel me remarque et me fait l’honneur de participer à l’aventure Free en parallèle de mes études. Je débute donc ma carrière chez Iliad avant de fonder une filiale : GoProd, qui s’occupait pour Free de l’expérience utilisateur (console client, portail abonné...) mais aussi de nouveaux usages comme la télécommande sur smartphone ou l’enregistrement à distance de la télévision. J’ai une sensibilité pour rendre des choses techniquement complexes très simple à l’utilisation. En 2011, nous fondons Recatch, spécialisée dans le développement d’applications pour mobiles et le contenu média, qui va devenir l’éditeur technique de l’application mobile de Télé-loisirs. Notre société est rachetée en 2015 par Prisma Media. Rapidement et du bilan de mes expériences personnelles, je fais le constat qu’un partenaire fait défaut à deux niveaux, la transparence et l’innovation : la banque. Le projet manager.one était lancé.

Votre super pouvoir, c'est quoi ?

La méthodologie.

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Que fait votre société ?

Tout d’abord, il faut noter que manager.one est le fruit de l’alliance de la Banque Wormser Frères établie depuis 1936 à Paris, et de la fintech SaGa Corp, spécialisée dans le développement de technologies bancaires. manager.one est à la fois une banque en ligne pour les professionnels et une solution qui simplifie la gestion des dépenses grâce à une carte Visa Corporate unique et à son application mobile. Il est désormais possible de gérer des flottes de cartes pour les employés, avec la mise en place de limites de paiement (jour/semaine/mois), de limiter l'utilisation de la carte à certains jours et plages horaires, de bloquer les retraits, ou de configurer les types de dépenses autorisées... Le tout en temps réel.

Une option "justificatif obligatoire" a été créée pour obliger les employés à joindre leurs reçus via un ordinateur ou un smartphone. Sans cette option, la carte est automatiquement bloquée pour la prochaine dépense. Cela peut sembler pénible à première vue, mais scanner son justificatif devient très vite une habitude, et ce, pour le plus grand bonheur de la compta !

Il est possible d'attribuer des dépenses à des codes projet, d'ajouter des catégories de dépenses et de consulter les informations de tous les utilisateurs en temps réel. Les employés peuvent bloquer temporairement leur carte, consulter toutes leurs dépenses, scanner les reçus, demander une augmentation de leur limite de paiement à leur responsable, partout et à tout moment. La carte manager.one a été élue meilleure carte Corporate au monde, selon l’étude KPMG d’octobre 2019 : « Benchmark international des cartes de paiement ».

Du côté de la banque, manager.one permet de payer les salaires en quelques secondes, grâce à sa propre technologie OCR (Reconnaissance Optique de Caractères). La plateforme reconnaît ainsi toutes les informations essentielles sur les bulletins de paie afin d’effectuer les virements et envoyer à chaque employé, par e-mail, le bulletin de paie mensuel ainsi que l'attestation de virement. Il est possible de joindre un document à chaque transaction bancaire. Nous proposons également les virements multiples, le suivi des virements, les droits d'accès personnalisés (pour par exemple donner des accès différents à son comptable et à un associé), la reconnaissance faciale pour assurer la sécurité des opérations... Pour finir, il faut préciser que manager.one maîtrise 100% de sa technologie, développée en France, et s’appuie sur des partenaires prestigieux : Microsoft pour l’infrastructure, Visa pour l’émission des cartes, IDEMIA pour la fabrication et l’innovation sur la carte.

A quel type d'entreprise vous adressez vous ?

Nous nous adressons à toutes les entreprises, de la jeune startup au grand groupe. La majorité de nos clients sont des entreprises avec plusieurs centaines de salariés (grosses PME / ETI), principalement pour nos cartes Corporate. Les startups et petites PME ont plus tendance à apprécier nos services pour le compte bancaire.

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A quel problème des entreprises répond votre service ?

De nos précédentes expériences d'entrepreneurs, nous avions constaté que l’offre bancaire n’était plus en phase avec les besoins des professionnels : - des fonctionnalités limitées ; - des interfaces non adaptées à un usage quotidien ; - des tarifs opaques et des frais incompréhensibles. De ces observations est né la banque manager.one. En 2018, une fois notre service bancaire stable, efficace et apprécié de nos clients, nous nous sommes attaqués à la plaie des entreprises : les notes de frais (traitement long et fastidieux, sans plus-value pour le collaborateur et un coût sous-jacent astronomique). Pour cela, nous avons conçu une soixantaine de fonctionnalités autour de notre carte bancaire, afin que celle-ci puisse être distribuée aux employés qui ont des dépenses professionnelles régulières, en toute sécurité et sous contrôle du manager ou de la direction. Le bonus ? Plus aucune dépense réalisée avec le compte personnel, donc plus de remboursement à faire !

Quelle est la mission que vous vous êtes donné pour y répondre ?

Simplifier la gestion des notes de frais et abolir les remboursements.

Chez vos clients, quel interlocuteur est votre premier point de contact et pourquoi ?

Le Directeur Financier. Il est le plus à même de comprendre les enjeux et gains qu’apporte manager.one au sein de son entreprise. D’autre part, c’est généralement lui qui attribue les cartes bancaires à ses collaborateurs, et donc qui gère leur paramétrage.

Comment votre service a-t’il évolué depuis ses débuts ?

Merveilleusement bien. Pour donner quelques chiffres : - Création de manager.one en 2016. - Première levée de fonds de 2M€ en octobre 2017 - Première banque en France à posséder et programmer sa propre carte bancaire : nous sommes donc totalement indépendants et libres d'innover sur les fonctionnalités liées à notre Carte Corporate - Vente de la solution manager.one en marque blanche sur le continent Africain en 2018 - Vainqueur du concours Grands Prix Banque & Innovation, catégorie Néo-banque, octobre 2018 - Vainqueur du concours Graines de Boss, décembre 2018 - Deuxième levée de fonds de 3M€ en août 2019 - Élue meilleure carte Corporate au monde, selon l’étude KPMG d’octobre 2019 : « Benchmark international des cartes de paiement ». Aujourd’hui, nous sommes 25 collaborateurs, et avons une croissance exponentielle avec 50 à 100 demandes d’ouverture de compte par jour.

Avez vous quelques clients à nous citer ?

MACSF : « Pour faciliter la vie de nos collaborateurs, nous leur avons fourni une carte de paiement manager.one, les notes de frais ont été supprimées et nous avons désormais une plateforme pour gérer les remboursements occasionnels pour 29,99€ / mois. » – Chantal Vayssier, Responsable comptabilité au sein de la MACSF, premier assureur pour les professionnels de santé.

Magma App : « Après avoir rencontré des problèmes avec notre banque, nous avons ouvert un compte manager.one et nos soucis ont disparu. L’application est simple, pensée pour les entrepreneurs et l’équipe est toujours dispo ! » – Edouard Petit, Co-Fondateur de Magma App, plateforme pour mettre en place un programme de recommandation de candidats.

Mais il ne faut pas oublier nos partenaires : Microsoft (manager.one est partenaire Microsoft, exposée au Microsoft Technology Center) : « La plateforme manager.one, full API et hébergée chez Azure, est une des plus aboutie et des plus innovante de notre écosystème de partenaires pour le secteur bancaire en France. » – Philippe Poirot, Directeur de la Stratégie et des Offres FSI de Microsoft France.

IDEMIA (manager.one est associée à IDEMIA pour l’innovation et la production des cartes) : « La carte manager.one est un très beau produit et une formidable vitrine de nos innovations. » – Olivier Nora, Senior VP Products and Systems d’IDEMIA.

Visa (manager.one est émettrice de cartes Visa, et intégrée au programme Visa Fast Track) : « Nous sommes très heureux de devenir le partenaire de paiement privilégié de Fintech à succès telle que manager.one. » – Romain Boisson, Directeur Général France de Visa.

C’est quoi le bien-être au travail pour vous ?

Faire ce qu'on aime, pour développer un produit qui répond à un réel besoin.

Quelle est la chose la plus cool que vous ayez mis en place dans votre équipe ?

Une partie de Counter-Strike le midi. Détente et fous rires assurés.

Pour vous, une entreprise magique, c'est quoi ?

Une entreprise où les employés peuvent se consacrer pleinement à ce qu’ils savent faire de mieux, pour développer un produit utile au plus grand nombre.

Si vous aviez quelques mots à dire directement à nos lecteurs, ce serait quoi ?

Si vous souhaitez améliorer la vie au travail de vos collaborateurs, penchez-vous sur les véritables “pain points” de leur quotidien. Nous avons réalisé l’étude chez quelques clients, et dans la majorité des cas, l’administratif et la gestion des remboursements des notes de frais étaient en haut du panier !