Qualification des nouveaux leads commerciaux
Un lead désigne un potentiel client avec lequel un premier contact a été établi.
- Optimiser ses canaux d'acquisition dans le cadre de la lead generation
- Transformer ses leads en clients
- S'assurer que toutes les parties prenantes aient la même définition du lead
- Récolter auprès du lead toutes les informations nécessaires pour que sa qualification et son traitement se fasse au mieux
Le terme de lead est principalement utilisé dans le B2B, mais il peut être utilisé également dans le B2C dans le cadre de cycle d’achat long. Lors de l’arrivée du nouveau lead, celui-ci devra être qualifié afin de détecter ou non une opportunité. Les leads peuvent provenir de différentes sources :
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Formulaire rempli sur le site web
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Salon
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Visite en point de vente
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Demande de devis
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Appel
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