CTA (Call To Action)
Un CTA (Call To Action) est un texte constituant une incitation à l'action auprès d’une personne exposée à un message marketing.
- Provoquer un passage à l'action chez la personne exposée au CTA
- Améliorer le taux de conversion
- Être percutant
- Soigner le wording et l'aspect visuel
- Ne pas avoir trop de CTA
- Tester différentes formules
Les CTA sont particulièrement importants puisqu’ils influent sur les taux de conversion de vos actions marketing. Il est nécessaire de les travailler afin d’obtenir des résultats intéressants. Pour cela, voici quelques bonnes pratiques :
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Utilisez un verbe d’action percutant : le wording est sûrement l’élément le plus important de vos CTA. Essayez d’utiliser l’impératif ou le présent de l’indicatif avec par exemple « Téléchargez le rapport » ou « Je m’inscris à la newsletter ».
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Choisissez bien l’emplacement de votre CTA : plus un CTA est visible, plus il sera cliqué.
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N’ayez pas trop de CTA sur le même support : vous risqueriez de créer de la confusion et in fine de faire chuter vos taux de conversion.
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Choisissez bien la couleur : utilisez une couleur en accord avec votre charte graphique, mais pas n’importe laquelle. Selon des études, le vert, l’orange et le rouge sont les couleurs qui enregistrent le plus fort taux de conversion.
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Créez un sentiment d’urgence : cette méthode est particulièrement efficace si vous n’en abusez pas. Vous pouvez indiquer qu’il ne reste plus que X produits en stocks ou encore que l’offre va bientôt expirer.
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Accompagnez le CTA d’un visuel adapté pour attirer le regard.
Enfin, sachez que le plus important est de tester vos CTA ! Ce qui fonctionne pour une marque ne fonctionnera pas nécessairement pour la vôtre. Multipliez les A/B testing afin de trouver votre formule gagnante.