Courriers relance clients

📖 Définition ≪ Courriers relance clients ≫: 

3 modèle de lettre à adresser aux clients retardataires pour obtenir le règlement d'une facture ou d'un relevé de factures.

Objectifs: 

Les documents types pour réduire les retards de règlements et les risques efficacement.

Clés de succès: 

Ténacité et rigueur sur les délais d'envoi des courriers

Compléter la démarche par une prise de contact directe avec le client pour explications et solution tout en maintenant le lien commercial

Guide: Courriers relance clients: 

Modèle 1: Lettre simple de relance à envoyer des le 3ème mois de retard par rapport à l'échéance

Modèle 2: Lettre RAR de mise en demeure de payer 8 jours après l'envoi du Modèle 1

Modèle 3: Déclarations pour Injonction de payer (cf. Lien "Injonction de payer: Fiches pratiques Services en ligne et formulaires")

Ces modèles sont souvent parametrables dans les outils de facturation ou de comptabilité.

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