Choisir un prestataire

Face à la pléthore d’offres, trouver le bon prestataire de services peut relever d’un vrai parcours du combattant. Voici comment procéder pour sélectionner le prestataire le plus adapté à votre besoin : 

Décrire le projet

La première étape consiste à décrire votre besoin et ce que vous attendez de la prestation. Soyez précis et détaillé dans vos explications. Il est important de bien soigner cette étape, car une bonne description permettra aux prestataires que vous contacterez de bien cerner vos attentes et de vous proposer une offre pertinente. 

Soumettre le projet à des prestataires potentiels

Ensuite communiquez votre description de projet à plusieurs prestataires potentiels que vous aurez identifiés au préalable. Les prestataires peuvent vous demander plus de détails sur votre demande ou vous adresser des remarques concernant le projet. Rendez vous disponible pour échanger avec eux.

Étudier les devis

Vous recevez ensuite des devis qu’il convient d’analyser précisément. Posez-vous les questions suivantes :

• Votre demande a-t-elle bien été prise en compte ? Le devis répond-il bien aux attentes que vous avez exprimées ?
• Le devis concerne-t-il seulement la mise en œuvre de moyens ou bien s’attache-t-il à aboutir au résultat souhaité ?
• Le devis respecte-t-il bien votre budget ?
• L’offre paraît-elle sérieuse et professionnelle ? La qualité de la réponse, le niveau de détail, ou encore l’orthographe, sont des éléments à prendre en compte.

Étudier les prestataires

L’analyse des devis doit vous permettre d’effectuer une première sélection des prestations les plus sérieuses. Elle doit être complétée par l’étude des prestataires potentiels : 

• Quelle est sa réputation ? Dispose-t-il de références solides ? Vous a-t-il été recommandé ? Son expertise est-elle reconnue ou est-ce un acteur inconnu sur le marché ?
• Possède-t-il les ressources nécessaires pour mener à bien le projet ?
• Est-il adaptable ? Flexible ?
• Si le projet s’y prête, vous propose-t-il un support technique adapté ?

Faire votre choix

Repassez en revue les prestataires et les devis pour prendre votre décision finale. Ne vous attachez pas uniquement au prix mais faites peser les autres paramètres dans la balance afin de faire le choix le plus adapté à votre besoin.