Le bien-être au travail des Office Manager
Article extrait du rapport {{esi:link 5687 "Office Manager Superstar" }}.
À force de vous rencontrer et d'échanger avec des Office Manager , nous avons décidé de mener une enquête. Nous nous sommes dit que les mieux placés, pour mieux définir ce métier, c'était vous. Pour cela, on vous a sollicités (sans trop vous harceler on l’espère) , et vous avez joué le jeu, vous avez été plus de 300 participants ! Merci à tous ceux qui ont pris le temps de répondre à notre enquête, ça nous fait chaud au cœur, vraiment ! Vous pouvez être fier(e)s d’avoir participé à la mise en avant du métier d’Office Manager.
La relation avec ze boss
Les Office Manager ont plutôt une bonne relation avec leur boss : 44% donnent une note de 7 ou moins à cette relation tandis que 57% donnent une note de 8 plus.
Quant aux feedbacks , 42% des Office Manager en reçoivent une fois par an uniquement, le plus souvent à l'occasion d'entretiens annuels. Dès lors, la question du management des Office Manager se pose : sont-ils assez accompagnés ?
Des Office Manager heureux, mais sans plus
La courbe de bien-être des Office Manager est très similaire à celle de la relation avec leur boss. Pour les moins "heureux" au travail, les causes cités sont le manque de reconnaissance du travail accompli, les problématiques liées au salaire , le manque de perspective d'évolution, et enfin la quantité de travail.
En parallèle, près de 40% des Office Manager donnent une note de 8 ou plus à leur niveau de bien-être au travail ! Les Office Manager occupent une position centrale dans l'entreprise, ils ont beaucoup de relations humaines, ils sont les moteurs de l'entreprise, et ils ne connaissent pas la routine : que d'ingrédients pour être heureux !
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Le métier d'Office Manager peut-il se faire ubériser ?
L'équilibre vie pro/vie perso
Votre boss attend-il/elle que vous soyez disponible en dehors des heures de travail ?
Les Office Manager ne comptent pas leurs heures, qu'ils soient dans les bureaux ou non ! Pour 45% des interrogés, leur boss attend d'eux d'être disponibles en dehors des heures de travail. Cela n'est pas sans conséquences sur l'équilibre vie pro/vie perso : 60% des Office Manager donnent une note de 7 ou moins à cet équilibre ! Les Office Manager ayant une position centrale dans l'entreprise, si d'autres collaborateurs travaillent en dehors des heures de travail, les Office Manager doivent bien souvent s'adapter. Leur position de "problem solver" les met au cœur des échanges. À noter que le manque de process en entreprise est cité comme une cause de sursollicitation des Office Manager en dehors des heures de travail.
Le salaire des Office Manager
En majorité, les Office Manager (58%) ne sont pas satisfaits de leurs salaires. Le métier d'Office Manager est un métier où il peut être difficile de demander une augmentation .
En effet, il s'agit d'une fonction support, et encore une fois, il peut être complexe de montrer le retour sur investissement des actions menées. De plus, nous avons vu précédemment que les Office Manager ont généralement peu d'ancienneté, ce qui ne facilite pas la négociation d'une augmentation.
Enfin, ce sont souvent les petites structures qui embauchent des Office manager, ce qui peut avoir un impact sur les grilles de salaire.
Notre étude nous amène donc à conclure que les salaires pratiqués ne sont pas toujours cohérents avec l'importance de la fonction d'Office Manager et aux risques de perte ou de démotivation.
Téléchargez ici le rapport complet Office Manager Superstar !
