Non respect d'une procédure opérationnelle

Si une procédure opérationnelle n’est pas respectée, différents problèmes peuvent survenir :

• La non-conformité des produits

• Un manquement a la sécurité

• Une baisse de la production

Lorsqu’une procédure opérationnelle n’est pas respectée :

• Il est tout d’abord important de comprendre pourquoi, demandez le feedback de vos équipes

• Evaluez l’impact de ce non-respect de la procédure

• Assurez-vous que le process est clair et que vos équipes en sont bien informées. N’hésitez pas à prévoir des sessions d'informations

• Si besoin est, reformulez les process et faites les évoluer

• Rappelez aux équipes l’importance du bon suivi des process opérationnels