Innovation

La carte d'empathie est un outil collaboratif généralement utilisé dans les démarches de design thinking pour mieux comprendre les utilisateurs dans leurs comportements et usages d’un service....Voir le guide

Un cahier de tendances compile et analyse les phénomènes et tendances socio-culturelles, économiques, technologiques sur un thème ou un secteur d'activités donné.
Il tire son origine du secteur de la mode, où les cahiers de tendances...Voir le guide

Une étude prospective analyse les tendances à long terme d'un thème ou d'un secteur donné, pour mettre en lumière les enjeux émergents et les défis futurs....Voir le guide

Une "learning expedition" est un voyage apprenant en groupe, de 1 à plusieurs jours, à la découverte d'innovateurs, méthodes et solutions inspirantes....Voir le guide

Un photo-reportage ou un vidéo-reportage utilisateur est une manière vivante de comprendre
l'expérience d'un utilisateur en la voyant à travers ses yeux et dans son environnement....Voir le guide

Le Forum Ouvert (Open Space en anglais) est une méthode d'animation pour structurer des ateliers de travail collaboratifs et créatifs. La méthode permet notamment d'animer des sessions comprenant un grand nombre de participants (jusqu...Voir le guide

Le benchmark concurrentiel est une méthode d'analyse des points forts et des points faibles de la concurrence au regard de sa propre activité....Voir le guide

Le prototypage est la représentation tangible d'une idée ou d'un concept innovant, quel que soit le support....Voir le guide

Le bêta-testing est un phase de test d'un produit ou d'un service auprès d'une cible restreinte d'utilisateurs. Il intervient avant un lancement à grande échelle.
Il permet de tester une version "bêta" d'...Voir le guide

Quantifier votre proposition de valeur permet de convertir en une mesure tangible les bénéfices que votre client tire de votre produit/service.Voir le guide

Les entretiens utilisateurs sont les techniques / méthodes permettant d'augmenter la connaissance de ses utilisateurs par une exploration approfondie de leurs besoins, attentes et usages. Les entretiens utilisateurs permettent de définir des...Voir le guide

Les entretiens experts sont les techniques / méthodes permettant d'augmenter la connaissance d'un marché / contexte marché dans le cadre d'une démarche d'innovation....Voir le guide

Le parcours utilisateur ou "user journey" est une cartographie de l'expérience d'un utilisateur vis-à-vis d'un produit ou d'un service....Voir le guide

La matrice de priorisation des services est un outil permettant de positionner la pertinence de conception, de maintien ou d'amélioration d'un service au regard de sa satisfaction pour l'utilisateur....Voir le guide

Un challenge créatif est un processus événementialisé de production d'idées, que ce soit en interne avec les collaborateurs, ou en externe avec les clients....Voir le guide

Le brainstorming est une méthode créative utilisée pour générer, en groupe, un maximum d’idées ou de solutions sur une question spécifique.Voir le guide

Une plateforme de feedback est un outil en ligne permettant de collecter et/ou de manager les avis, retours, commentaires de l'ensemble des parties prenantes d'une organisation sur ces activités....Voir le guide

L’idéation est une approche co-créative au cours de laquelle les participants partagent des idées afin d’apporter des solutions innovantes à une problématique précise.Voir le guide

Le business model canvas est un outil de définition du business modèle d'une entreprise. C'est une matrice permettant de retranscrire de manière simple les différentes facettes structurantes d'un modèle d'entreprise. ...Voir le guide

Veille de l'actualité, des tendances, de la concurrence... Internet est une source quasi-inépuisable d'information et de connaissance utile à votre activité. À manier avec méthode pour remonter l'information réellement utile et...Voir le guide

Les méthodes agiles sont un ensemble de nouvelles méthodes de conception et de gestion de projets.Voir le guide

L'appel à contribution sur les réseaux sociaux est une technique permettant de mobiliser sa communauté sur un sujet donné....Voir le guide

L'étude online est l'un des canaux permettant d'explorer les besoins, motivations, attentes et usages des utilisateurs d'un service / produit....Voir le guide

Les personas sont des profils types d'utilisateurs, représentés par des personnages fictifs dont on décrit précisément les caractéristiques, les comportements, les attentes... Elles constituent une étape clé de toute démarche de conception...Voir le guide

Une cartographie de position concurrentielle (mapping concurrentiel) est une représentation de la concurrence en fonction de deux axes.Voir le guide